よくある質問


Q:具体的にどのようなことをお願いできますか?
A:お客様のニーズに合わせて、以下の2つのサービスをご用意しております。

◇必要な時にピンポイントで:スポットサービス◇
 集中的に人手が必要な作業や、特定の時期に発生する作業を承ります。ハウスクリーニング(換気扇、エアコン、水回りなど)、引っ越しのお手伝い(荷造り、荷解きなど)、空き家管理(定期的な清掃、見回り、通風など)、網戸の張替え、その他・単発の作業

◇定期的なご利用に:サブスクサービス◇
 一般のご家庭で日常的に発生する家事や作業を代行いたします。お掃除(お部屋、キッチン、浴室、トイレなど)、食器洗い、日常的な洗濯、アイロンがけ、ゴミ出し、電池・電球交換、ベランダ掃除、その他、日常的な家事・軽作業


Q:サービスに必要な道具は用意する必要がありますか?
A:サービスの内容になって異なります。
 ●サブスクサービス:洗剤や掃除道具など、基本的な道具はお客様自身でご用意をお願いします。
 ●スポットサービス:基本的な道具は弊社でご用意いたします。特別な道具が必要な場合は、事前にご相談させていただきます。


Q:作業当日、家にいる必要はありますか?
A:可能な限り、ご在宅をお願いしております。
 防犯上の理由や、作業内容の確認、貴重品の管理などの観点から、可能な限りご在宅をお願いしております。もし、ご不在になる場合は、事前にご相談ください。


Q:予約の変更やキャンセルはできますか?
A:はい、可能です。
 変更・キャンセルの場合は、前日までにご連絡をお願いいたします。ただし、作業内容や規模によっては、ご希望の日程への変更が難しい場合がございますので、お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。


Q:粗大ごみの処分もお願いできますか?
A:はい、粗大ごみの廃棄代行も承っております。
 ただし、一部お引き受けできない品目がございます。粗大ごみの種類や自治体のルールにより、リサイクル料金や廃棄費用が別途発生する場合がございます。詳細はお問い合わせください。


Q:支払い方法について教えてください。
A:お支払いは、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
 ・クレジットカード決済
 ・銀行振込


Q:交通費はかかりますか?
A:サービス提供エリアにより異なります。
 無料エリア: 土浦市、つくば市
 その他地域: [交通費の詳細はこちら]
※サブスクサービスは、上記の無料エリア・その他地域に関わらず、表示料金に交通費が含まれております。