よくある質問

お客様からお問い合わせいただいた質問にお答えします。

記載がない質問などもお気軽にお問い合わせください。

 

Q: 実際に何をやってくれるの?
A: 一般のご家庭で発生する家事や作業を代行します。
室内の作業、家事全般、お庭などの作業全般。

住まっと!×サブスク
※ご家庭の洗剤や掃除道具、調理器具、食材を使って作業を行います。
作業で発生したゴミなどは、お客様で処分をお願いしております。

日常のお惣菜や食事の用意、自転車の空気入れ、花木の水やり、冷蔵庫の整理、アイロンがけ、日常の洗濯、ゴミの分別、電球の交換、電池交換、食器洗い、お掃除(掃除機・掃き掃除・拭き掃除)ベランダの掃除、シンクの掃除など

住まっと!×スポット
※掃除道具や洗剤などを持ち込んで作業いたします。

ハウスクリーニング(水廻り/浴室(かべ、床、鏡、水栓 水アカ、湯垢、カビ除去) 、トイレ(かべ、床、便器内カビ、水アカ除去) 、キッチン(コンロ周り、五徳、魚焼きグリル、排気口、レンジフード、シロッコファン、シンク内 油除去、水アカ除去) 、玄関まわりのタイルの汚れ、サッシの掃除、網戸の張替え、クロスの張替え、水廻りの点検など

Q: 支払方法が知りたい
A: お支払いは、クレジット決済で承ります。
サブスクをご利用いただく場合、毎月1日にご登録いただいたクレジットにご請求させていただきます。

Q: どんなことでもお願いできるの?
A: 出来る、出来ない作業については、内容により異なります。
お手数ですが、お問合せや電話でご連絡ください。

Q: 20キロ離れている場合、交通費はかかるの?
A: はい。
当社から片道15km以内は交通費サービスですが、20kmの場合は追加で550円ご負担いただきます。
それ以上の場合、距離により交通費を別途ご請求させていただきます。詳しくは、「対応エリアと、出張費・駐車場料金のご案内」でご確認ください。

Q: 時間を延長したい!
A: 可能です。
延長チケットをご購入いただくことにより、延長が可能になります。お手数ですが、事前に住まっと!までご連絡ください。スケジュールを調整して、時間延長できるように修正いたします。(状況により、日時を変更いただく可能性があります)

Q: 粗大ごみの廃棄は可能ですか?
A: 可能です。(一部できない場合があります)
廃棄を予定している内容をあらかじめご連絡ください。
粗大ごみの内容によってリサイクル料金や廃棄代など、追加でご負担いただく場合があります。