FAQ　よくある質問

皆様からお問い合わせを受けるご質問に対する回答をFAQに記載しております。

記載がない質問などは、お気軽にお問い合わせください。

Q: なにができるの？
A: 一般のご家庭で発生する家事や作業を代行します。
室内の作業、家事全般、お庭などの作業全般。

住まっと！サブスク　定期/サブスク
※ご家庭の洗剤や掃除道具を使って作業します。
※ご家庭の調理器具や食材を使って調理をします。
作業で発生したゴミなどは、お客様で廃棄ください。

日常のお惣菜や食事の用意、自転車の空気入れ、花木の水やり、冷蔵庫の整理、アイロンがけ、日常の洗濯、ゴミの分別、電球の交換、電池交換、食器洗い、お掃除（掃除機・掃き掃除・拭き掃除）ベランダの掃除、シンクの掃除など

住まっと！ハウスクリーニング
※掃除道具や洗剤などを持ち込んで作業します。
※スポットでご依頼いただけます。
※サブスク会員は、基本料金をクリーニングに割り当てが可能です。
作業で発生したゴミなどは、弊社が持ちかえって廃棄致します。

ハウスクリーニング（水廻り/浴室（かべ、床、鏡、水栓　水アカ、湯垢、カビ除去）　、トイレ（かべ、床、便器内カビ、水アカ除去）　、キッチン（コンロ周り、五徳、魚焼きグリル、排気口、レンジフード、シロッコファン、シンク内　油除去、水アカ除去）　、玄関まわりのタイルの汚れ、サッシの掃除、網戸の張替え、クロスの張替え、水廻りの点検など
Q: 支払いはどうするの？
A: お支払いは、クレジット決済で承ります。
サブスクをご利用いただく場合、毎月1日にご登録いただいたクレジットにご請求させていただきます。
Q: 申込前に、試してみたいけど…
A: お試しいただけるプランをご用意しています。
お試しプラン　30分がございます。無料会員様限定で、初回1度のみのご利用制限はございますが、交通費込みのお得なプランとなります。
【お試し】住まっとサブスク　30分トライアル
Q: どんなことでもお願いできるの
A: 出来る、出来ない作業については、内容により異なります。
お手数ですが、お問合せや電話でご連絡ください。
Q: 20キロ離れている場合、交通費はかかるの？
A: はい。
当社から片道15km以内は交通費サービスですが、20kmの場合は追加で550円ご負担いただきます。
それ以上の場合、距離により交通費を別途ご請求させていただきます。詳しくは、「対応エリアと、出張費・駐車場料金のご案内」でご確認ください。
Q: 時間を延長したい
A: 可能です。
延長チケットをご購入いただくことにより、延長が可能になります。お手数ですが、事前に住まっと！までご連絡ください。スケジュールを調整して、時間延長できるように修正いたします。（状況により、日時を変更いただく可能性があります）

Q: 粗大ごみの廃棄は可能ですか
A: 可能です。（一部できない場合があります）
廃棄を予定している内容をあらかじめご連絡ください。
粗大ごみの内容によってリサイクル料金や廃棄代など、追加でご負担いただく場合があります。