| 販売業者 | 昭和管工事株式会社 |
| 責任者 | 代表取締役 広瀬 貴之 |
| 住所 | 〒305-0024茨城県つくば市倉掛858-1 |
| 電話番号 | サポートデスク（平日8：30～17：00 土日祝休） 029-851-3371 サポートデスク営業外、水漏れなどの緊急時（夜間・日・祝） 0120-889-703 |
| 問い合わせ | support@showakankoji.co.jp 受付時間外の場合は、メール、お問い合わせフォーム、公式ラインにてお問い合わせください。 |
| ホームページ | https://sumatto.com |
| 商品以外の必要料金 | 定期サービス（サブスク）住まっと！ スタンダードプラン6,600円（税込） 出張費について 当社より15km未満のエリアは、出張費サービスいたします。 ※ 15km以上は1kmごとに110円ご負担お願いします。 ※ 事前にGooglemapで距離を確認して、出張費の金額を提示いたします。 詳しくは 「対応エリアと、出張費・駐車場料金のご案内」をご確認ください。 また、商品代金以外に、設置工事代金、リサイクル回収料金、送料、支払手数料等がかかる場合があります。 詳しくは、各商品ページまたは各提供サービスのページをご覧ください。 送料について 配送品の場合 弊社事務所に引き取りにいただければ、送料はかかりません。 配送をご希望の場合、30,000円（税込）以上お買い上げで送料サービス（弊社負担）いたします。 取付工賃を含む商品をお買い上げの場合、工事日に取付けスタッフが商品を持ち込みます。 その為送料（配送費）を含んだ金額となります。 銀行振り込みの手数料はご負担ください。 |
| 支払方法と期限 | クレジットカード決済：事前決済 ペイパル：事前決済 銀行振込：ご注文後、7日以内にお振込みください。 （お振込みが確認取れ次第、商品の手配を致します） （お振込みのタイミングによっては、お届けが遅延する場合もございます） |
| 商品の引渡時期 | 在庫がある場合 配送の場合 代金の決済確認後、3~5日営業日以内 注文確定後に当社よりお送りするメールや、各商品の詳細ページにてご確認ください。 タイミングにより完売の場合、災害等で生産・物流に遅延が生じた場合などはお届けが遅れる場合があります。 取付工事の場合 代金の決済確認後、7~14日営業日以内 配送や作業スケジュール（繁忙期）によりお届けが遅くなる場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。 訪問作業員からの電話完了連絡後またはサービス提供完了をもって引渡しとなります。 期間限定商品、予約商品などはこの限りではありません。 在庫がない場合 入荷予定品や、予約品などは、弊社に入荷次第お届けとなります。 別途メールでご連絡致しますのでご確認ください。 |
| 返品・交換 | 初期不良や破損等の瑕疵があった場合、受注・注文と異なる商品が届いた場合は返品・交換（返金）いたします。 商品到着後７日以内に、弊社受付（029-851-3371）やメールにてご連絡後に、着払い（弊社送料負担）で下記まで送付ください。 返品・交換の窓口（住まっと！サポートデスク 連絡先） 電話：029-851-3371（平日8：30~17：00 土日祝休） メール：support@sumatto.com 返送先 305-0024 茨城県つくば市倉掛858-1 昭和管工事株式会社 住まっと！ 返品係 返品・交換できない商品 次のような商品は、返品・交換できませんのでご了承ください。 （１）返品前にご連絡が無い場合 （２）お客様のご都合による返品(イメージやサイズ違い、注文間違い等) （３）到着後８日（商品到着日含め）以上経過した商品 （４）お客様の手元で加工、損傷（キズ・汚れ等）した商品 （５）使用された商品 （６）香水やタバコ等、匂いが付いた商品 （７）取扱説明書、マニュアル等や備品・付属物が無い商品 （８）返品不可で販売した商品 （９）アウトレット商品 返品・交換の窓口（住まっと！サポートデスク 連絡先） 電話：029-851-3371（平日8：30~17：30 土日祝休） メール：support@sumatto.com お客様都合の返品は、場合によってはお受け出来る場合もございますが、 返品・交換に伴う往復の送料はお客様ご負担とさせていただきます。 万が一、商品を取り付けた後に機能に不良があった場合には、商品取付後7日以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡ください。 社内確認後、対応させていただきます。 ※取付後のお客様による傷などの返品、交換はお受けできません。 ※取付前に、商品の傷についてご確認ください。 |
| 送料 | 送料 取付に工事が必要な商品は、送料込みの価格です。 配送は、下記をご参考ください。なお、商品により、送料が異なる場合があります。 詳しくは商品ページをご確認ください。 ※ご注文ごとに送料がかかります。 ※銀行振込でのご注文の場合、振込み手数料はお客様負担となります。 ※海外への発送は致しておりません。 ※一部離島の場合、別途費用がかかる場合がございます。 |
| 送料 | エリア | 都道府県 |
|---|---|---|
3,000 |
北海道・北東北 | 北海道、青森、岩手、秋田 |
| 2,200 | 南東北・関東・北陸・中部 | 宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知 |
| 2,300 | 関西 | 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 |
| 2,500 | 中国・四国 | 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 |
| 2,800 | 九州 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| 5,000 | 沖縄 | 沖縄県 |